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❓ Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Qué tipo de juguetes venden?
En nuestra tienda encontrarás exclusivamente juguetes educativos, diseñados para estimular el aprendizaje, la creatividad y el desarrollo de habilidades en niños y niñas de todas las edades. Cada producto ha sido cuidadosamente seleccionado por su valor pedagógico.
¿Los juguetes cumplen con las normativas de seguridad?
¡Sí! Todos nuestros juguetes cumplen con las normativas europeas e internacionales de seguridad (EN71 y otras aplicables). Trabajamos únicamente con marcas y fabricantes que garantizan materiales seguros, no tóxicos y adecuados para cada rango de edad.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Por supuesto. Ofrecemos devoluciones gratuitas en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido. Solo tienes que contactarnos y nosotros nos encargamos del resto.
🎄 Durante la campaña de Navidad, ampliamos el plazo de devolución para que puedas comprar con tranquilidad: las devoluciones se aceptan hasta mediados de enero para pedidos realizados en Noveimbre - Diciembre.
Te pediremos que el producto esté en su estado original, sin usar y con su embalaje completo. Puedes contactarnos y nosotros nos encargamos del proceso.
¿Cómo gestionan los envíos?
Una vez confirmado tu pedido, nosotros mismos nos encargamos de entregarlo a la mensajería para que llegue a tu domicilio en el menor tiempo posible. Trabajamos con empresas de transporte confiables para asegurar entregas rápidas y seguras.
¿A qué zonas realizan envíos?
Realizamos envíos a toda España peninsular y Baleares.
Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Si en el futuro ampliamos nuestras zonas de entrega, lo comunicaremos en nuestra web y redes sociales.
¿Puedo contactar con ustedes si tengo dudas antes de comprar?
¡Claro! Estamos aquí para ayudarte. Puedes escribirnos a nuestro correo info@educarjugando.com o por WhatsApp 687 854 007, y uno de nuestros especialistas en juguetes educativos te asesorará sin compromiso.